目 录

第一部分 单位概况

一、主要职能、职责

二、单位机构设置及决算单位构成情况

三、2022年度单位主要工作完成情况

第二部分 2022年度单位决算情况说明

一、收入支出决算总体情况说明

二、收入决算情况说明

三、支出决算情况说明

四、财政拨款收入支出决算总体情况说明

五、一般公共预算支出决算情况说明

六、一般公共预算基本支出决算情况说明

七、一般公共预算项目支出决算情况说明

八、财政拨款“三公”经费支出决算情况说明

九、政府性基金预算财政拨款支出决算情况说明

十、国有资本经营预算财政拨款支出决算情况说明

十一、项目支出决算情况说明

十二、机构运行经费支出决算情况说明

十三、政府采购支出决算情况说明

十四、国有资产占用情况说明

十五、预算绩效情况说明

第三部分 名词解释

第四部分 决算公开联系方式及信息反馈渠道

第五部分2022年度单位决算表

一、收入支出决算总表

二、收入决算表

三、支出决算表

四、财政拨款收入支出决算总表

五、项目收入支出决算表

六、一般公共预算财政拨款支出决算表

七、一般公共预算财政拨款基本支出决算明细表

八、一般公共预算财政拨款项目支出决算明细表

九、政府性基金预算财政拨款收入支出决算表

十、国有资本经营预算财政拨款支出决算表

十一、财政拨款“三公”经费支出决算表

十二、机构运行经费支出、国有资产占用情况及政府采购支出信息表

第一部分 单位概况

    一、主要职能、职责

内蒙古自治区政务服务局是自治区人民政府办公厅管理机构，为副厅级。内蒙古自治区电子政务服务中心，现更名为内蒙古自治区政务服务保障中心，为自治区政务服务局所属相当于正处级公益一类事业单位，2020年从自治区工业和信息化厅划转至自治区政务服务局管理。

（一）自治区政务服务局主要职责是：

1.负责自治区政府政务服务、电子政务及政务公开等工作。拟订相关ld体育中国官方网站措施、工作计划、标准规范、配套制度并组织实施。

2.承担自治区推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室日常工作，对重大问题进行调查研究，提出相关工作建议。

3.指导全区政务服务工作。起草有关政务服务规章草案并组织实施。负责全区行政权力和公共服务事项标准化、规范化建设及应用工作，精简优化政务服务流程，构建统一的政务服务体系。

4.统筹指导自治区政府系统电子政务工作。规划监管全区政府网站，负责ld体育中国官方网站网的建设管理工作，协调各地区各部门参与ld体育中国官方网站网内容建设。负责自治区政府网络与国务院网络互联互通的建设管理工作。

5.负责自治区本级政府信息公开和政务公开工作。指导、协调、监督各地区各部门开展政府信息公开和政务公开工作。

6.指导自治区本级实体政务大厅运行管理。组织协调、监督管理政务服务事项的办理。负责开展政务服务质量评估工作。

7.负责全区政务服务、电子政务、政务公开工作的日常监管和年度考核工作。受理有关政务服务和政务公开的咨询、投诉、建议工作。

8.负责自治区“互联网＋政务服务”组织管理工作，推进“互联网＋监管”应用，推行政务服务电子监察。

9.完成自治区党委、政府交办的其他任务。

（二）2022年内蒙古自治区政务服务保障中心主要职责：

根据《关于调整自治区政务服务保障中心机构编制事项的批复》（内机编办发〔2022〕99号）文件要求，自治区政务服务保障中心主要职责调整为：

1.承担自治区本级政务服务中心的管理、监督和运行保障工作，提供“跨省通办”和“全区通办”服务，负责对窗口及进驻工作人员进行日常监督、检查、管理和考评。承担自治区本级政务服务中心帮办代办、办事预约工作和政务服务标准化、规范化、便利化的支撑保障工作。

2.承担自治区人民政府ld体育中国官方网站、政务新媒体管理的内容保障和技术支撑工作，开展政务公开辅助工作。

3.承担全区一体化政务服务便民热线平台的规划、设计、建设和运行管理工作；负责全区热线技术标准、管理规范制定的相关工作，协调推进全区政务服务便民热线相关工作。承担政务服务便民热线的优化归并、指挥调度、数据分析、考评督办和知识库完善等工作。

4.负责全区一体化政务服务平台（包括“蒙速办”移动端）、“互联网+监管”等系统的规划设计、组织实施、维护保障工作；承担网络和数据安全保障工作；承担政务服务技术培训工作。

5.负责全区政务服务效能的统计、监督、考评、分析等相关工作；包括12345便民热线、“好差评”、电子监察等投诉建议的数据分析和回访督办等。

6.承担自治区政务服务局交办的其他相关工作。

二、单位机构设置及决算单位构成情况

1.根据单位职责分工，本单位内设机构包括综合处、放管服改革推进处、电子政务处、政务公开与效能监察处。本单位下属单位包括：自治区政务服务保障中心。

2.从决算单位构成看，纳入本部门2022年部门汇总决算编制范围的预算单位共计1家，具体包括：内蒙古自治区政务服务局（本级）。详细情况见表：

三、2022年度单位主要工作完成情况

（一）“蒙速办·一次办”“蒙速办·帮您办”提质增效。全区三级政务服务中心设置“一次办”窗口900余个，配备“一次办”人员1100余名。103个“一次办”事项基本实现“一张表单”受理，新生儿出生、入园入学、身后等个人高频“一件事”以及企业开办、准入等高频“一件事”实现“一次办”，办事材料、办理环节、办理时间、跑动次数平均压减57%，企业群众办事便利度、体验度和满意度明显增强。全区设置“帮您办”窗口300余个，配备代办员3000多名，“纵向三级联动、横向部门协作”投资项目代办帮办服务体系进一步健全，投资项目审批变“企业跑”为“代办员跑”，主动靠前服务，实现招商引资与代办服务无缝衔接，累计助力3000多个项目加快落地。

（二）区域评估成果互认共享高效推动。发布公示全区区域评估成果761项，全区1290多个项目使用区域评估成果3480余次，为企业节约经济成本9500余万元，建设项目前置审批环节评估评审事项多、耗时长、费用高等问题得到有效解决。

（三）“证照分离”改革深入推进。认真贯彻落实自治区深化“证照分离”改革实施方案，配合自治区市场监管局开展评估相关工作，将“证照分离”改革纳入2022年“放管服”督查任务，推动问题整改。

（四）政务服务基础清单编制工作顺利推进。编制并公布自治区、盟市、旗县（市、区）三级行政许可事项清单。组织本级相关部门持续动态调整权责清单，面向呼包鄂乌四地征集放权需求，推动部门简政放权。全区已累计梳理发布政务服务事项54.3万项，网上可办率达97.9%，支持全程网办率达84%以上。编制全区监管事项目录清单和涉外专区涉外服务事项清单，启动三级行政权力中介服务事项清单梳理工作。

（五）“一网通办”服务能力显著提升。内蒙古政务服务网累计接入特色应用930余项，设置特色专题服务2000余个，累计访问量超4600万次，日均访问7万次。全区统一电子证照库共汇聚540类、超6250万条数据，电子证照数据共享调用超3.25亿次。目前，一体化政务平台注册用户达2668万，其中个人用户2446万，法人用户222万。今年以来，全区一体化政务服务平台汇聚办件637万件，网上办件占比65.11%，全区“综合一窗受理”系统，已累计受理办件372万件，共享办件数据1186万。

（六）“蒙速办”移动端服务不断优化。顺利完成“蒙速办”（政务服务）平台移动端提升项目建设任务，平台政务服务水平和整体支撑能力持续提高，用户体验、赋能盟市共建共用得到全面优化。2022全年，移动端新增注册用户470万，新增访问量4.6亿次，单日最高访问量超900万次。

（七）“互联网+监管”建设成效明显。自治区“互联网+监管”系统主体功能基本建设完成，按时完成与国家“互联网+监管”系统的6项对接任务，并将自治区汇聚的监管数据推送至国家系统。截至目前，监管事项清单录入总数106378条，编制实施清单80657份，汇聚监管行为数据、投诉举报数据、双随机数据、监管对象企业基本信息数据、执法人员数据、其他监管数据631万余条，上报国家627万余条。

（八）12345热线工作扎实推进。自治区本级12345热线于2021年12月16日开通运行至今，全区热线平台共受理诉求563万余件，月均受理51万余件，自治区部门和盟市总体“响应率、解决率、满意率”呈逐月上升趋势，已初步形成区、市两级联动的热线工作体系，越来越多的企业群众愿意通过12345热线了解ld体育中国官方网站、反映问题。成立了自治区12345政务服务便民热线工作领导小组，建设了12345热线指挥调度中心。印发《自治区12345政务服务便民热线管理办法》等制度，构建“1+3+N”制度体系，促进全区热线建设规范化制度化。通过系统接口对接方式建成与12盟市热线数据深度融合、业务运行互联互通的系统平台，建立起纵向贯通12个盟市，横向联动自治区80个委办厅局和服务企业的热线服务体系。加大对盟市办结工单抽样回访力度，按月通报热线办理情况并进行排名，编发《12345热线月报》6期，对“三率”排名靠后的部门和盟市开展书面提醒3批次、约谈1次。

（九）政务公开能力水平持续提升。大力做好政府信息公开，推动自治区36个政府部门及其所属235个单位法定主动公开内容应公开尽公开，指导全区103个旗县（市、区）编制基层政府政务公开标准事项目录，自治区政府ld体育中国官方网站发布信息4.2万余条，自治区本级“ld体育中国官方网站文件库”公开ld体育中国官方网站文件3.9万件。提高自治区政府依申请公开系统的使用率，指导盟市、旗县（市、区）1456个行政机关接入系统，进一步规范各地区各部门政府信息依申请公开工作。自治区政府ld体育中国官方网站“ld体育中国官方网站解读”专栏共转载国家层面ld体育中国官方网站解读2300条，发布自治区层面ld体育中国官方网站解读300余篇。进一步规范全区政府网站和政务新媒体管理工作，加大第三方评估对旗县区的抽查比例，2022年共随机抽查各级各类政府网站877多个，政务新媒体7731多个。

（十）政务服务保障能力不断加强。政务云中心支撑能力得到有力提升，信息资源共享交换平台、互联网+监管平台等6个应用系统适配迁移顺利完成。安全监测平台完成项目终验，已具备政务外网全网监测服务能力。网络安全工作顺利推进，通过政务外网监测预警、态势感知和安全监测平台监测，发现安全事件和高危风险，向外网接入单位发送预警通报报告。

第二部分 2022年度单位决算情况说明

一、收入支出决算总体情况说明

内蒙古自治区政务服务局（本级）2022年度收入、支出决算总计7,491.58万元。与年初预算相比，收、支总计各减少4,230.19万元，减少36.09%，变动原因：上年度项目，部分为非经常性项目，已在上年度竣工，本年度不再安排这部分项目资金，项目资金减少；与上年决算相比，收、支总计各减少7,492.75万元，减少50.00%。其中：

（一）收入决算总计7,491.58万元。包括：

1.本年收入决算合计7,491.58万元。与上年决算相比，减少7,492.75万元，减少50.00%，变动原因：上年度项目，部分为非经常性项目，已在上年度竣工，本年度不再安排这部分项目资金，项目资金收入减少。

2.使用非财政拨款结余0.00万元。与上年决算相比，增加0.00万元，增长0.00%，不涉及非财政拨款结余。

3.年初结转和结余0.00万元。与上年决算相比，增加0.00万元，增长0.00%，不涉及年初结转和结余。

（二）支出决算总计7,491.58万元。包括：

1.本年支出决算合计7,491.58万元。与上年决算相比，减少7,492.75万元，减少50.00%，变动原因：上年度项目，部分为非经常性项目，已在上年度竣工，本年度不再安排这部分项目资金，项目资金支出减少。

2.结余分配0.00万元。无结余分配事项。与上年决算相比，增加0.00万元，增长0.00%，不存在此项内容。

3.年末结转和结余0.00万元。无结转和结余事项，与上年决算相比，增加0.00万元，增长0.00%，不存在此项内容。

二、收入决算情况说明

内蒙古自治区政务服务局（本级）2022年度本年收入决算合计7,491.58万元，其中：

本年一般公共预算财政拨款收入7,491.58万元，占100.00%；

本年政府性基金预算财政拨款收入0.00万元，占0.00%；

本年国有资本经营预算财政拨款收入0.00万元，占0.00%；

本年上级补助收入0.00万元，占0.00%；

本年事业收入0.00万元，占0.00%；

本年经营收入0.00万元，占0.00%；

本年附属单位上缴收入0.00万元，占0.00%；

本年其他收入0.00万元，占0.00%。

图1.收入决算图

三、支出决算情况说明

内蒙古自治区政务服务局（本级）2022年度本年支出决算合计7,491.58万元，其中：

本年基本支出422.96万元，占5.65%；

本年项目支出7,068.62万元，占94.35%；

本年上缴上级支出0.00万元，占0.00%；

本年经营支出0.00万元，占0.00%；

本年对附属单位补助支出0.00万元，占0.00%。

图2.支出决算图

四、财政拨款收入支出决算总体情况说明

内蒙古自治区政务服务局（本级）2022年度财政拨款收入、支出决算总计7,491.58万元，与年初预算相比，收、支总计各减少4,230.19万元，减少36.09%，变动原因：一是由于职能职责调整，将部分项目资金划转至大数据局，二是ld体育中国官方网站变更原因，项目不予实施，资金退回财政；与上年决算相比，收、支总计各减少7,492.75万元，减少50.00%，变动原因：一是上年度项目，部分为非经常性项目，已在上年度竣工，本年度不再安排这部分项目资金，项目资金支出减少。二是部分项目由于职责调整、ld体育中国官方网站变更暂未实施，决算支出减少。

五、一般公共预算支出决算情况说明

内蒙古自治区政务服务局（本级）2022年度一般公共预算财政拨款支出决算7,491.58万元。与年初预算11,721.77万元相比，完成年初预算的63.91%。其中：

（一）一般公共服务（类）

一般公共服务类决算数为7,485.20万元，与年初预算相比减少4,236.57万元。其中：

1.政府办公厅（室）及相关机构事务（款）行政运行（项）。年初预算366.27万元，支出决算416.58万元，完成年初预算的113.74%。决算数与年初预算数的差异原因：本年度领导干部调动，相关费用增加。

2.政府办公厅（室）及相关机构事务（款）一般行政事务管理（项）。年初预算11355.50万元，支出决算7068.62万元，完成年初预算的62.25%。决算数与年初预算数的差异原因：一是上年度项目，部分为非经常性项目，已在上年度竣工，本年度不再安排这部分项目资金，项目资金支出减少。二是部分项目由于职责调整、ld体育中国官方网站变更暂未实施，决算支出减少。

（二）社会保障和就业支出（类）

社会保障和就业支出类决算数为2.39万元，与年初预算相比增加2.39万元。其中：

1.行政事业单位养老支出（款）行政单位离退休（项）。年初预算0万元，支出决算2.39万元。决算数与年初预算数的差异原因：年初退休职工退休费预算资金在一般公共服务支出（类）政府办公厅（室）及相关机构事务（款）行政运行（项），年底退休费预算追加至本款项予以支付。

（三）住房保障支出（类）

住房保障支出类决算数为3.99万元，与年初预算相比增加3.99万元。其中：

1.住房改革支出（款）住房公积金（项）。年初预算  0万元，支出决算3.99万元。决算数与年初预算数的差异原因：年初住房公积金预算资金在一般公共服务支出（类）政府办公厅（室）及相关机构事务（款）行政运行（项），年底由于人员变动，追加至本款项予以支付。

六、一般公共预算基本支出决算情况说明

内蒙古自治区政务服务局（本级）2022年度一般公共预算财政拨款基本支出决算422.96万元，其中：

（一）人员经费355.33万元。主要包括：基本工资107.62万元、津贴补贴123.32万元、奖金33.82万元、社会保障缴费55.37万元、退休费6.19万元、住房公积金29.01万元。

（二）公用经费67.62万元。主要包括：办公费12.56万元、邮电费3.02万元、差旅费9.65万元、培训费0.02万元、委托业务费0.83万元、工会经费3.24万元、福利费3.70万元、公务用车运行维护费0.91万元、其他交通费用23.70万元、办公设备购置10万元。

七、一般公共预算项目支出决算情况说明

内蒙古自治区政务服务局（本级）2022年度一般公共预算财政拨款项目支出决算7,068.62万元，其中：

（一）工资福利支出0.00万元。

（二）商品和服务支出3,455.09万元。主要包括：办公费35万元、印刷费14.81万元、水费1.02万元、电费35.46万元、邮电费209.17万元、取暖费49.76万元、物业管理费185.09万元、差旅费26.46万元、维修（护）费335.37万元、租赁费1402.51万元、培训费9.11万元、劳务费197.56万元、委托业务费927.83万元、其他商品和服务支出25.94万元。

（三）资本性支出3613.54万元。主要包括：信息网络及软件购置更新3597.86万元、办公设备购置15.67万元。

八、财政拨款“三公”经费支出决算情况说明

（一）财政拨款“三公”经费支出总体情况说明。

内蒙古自治区政务服务局（本级）2022年度财政拨款“三公”经费预算0.91万元，支出决算0.91万元，完成预算的100.00%。其中：因公出国（境）费预算0.00万元，支出决算0.00万元，完成预算的0.00%；公务用车购置及运行维护费预算0.91万元，支出决算0.91万元，完成预算的100.00%；公务接待费预算0.00万元，支出决算0.00万元，完成预算的0.00%。

1. 财政拨款“三公”经费支出具体情况说明。

内蒙古自治区政务服务局（本级）2022年度财政拨款“三公”经费支出0.91万元。因公出国（境）费支出0.00万元，占0.00%；公务用车购置及运行维护费支出0.91万元，占100.00%；公务接待费支出0.00万元，占0.00%。其中：

1.因公出国（境）费支出0.00万元，全年出国（境）团组0个，累计0人次。与上年决算相比，增加0.00万元，增长0.00%，不涉及此项经费支出。

2.公务用车购置及运行维护费支出0.91万元。其中：

（1）公务用车购置支出0.00万元。本年度使用财政拨款购置公务用车0辆。与上年决算相比，增加0.00万元，增长0.00%，不涉及此项经费支出。

（2）公务用车运行维护费支出0.91万元。公务用车运行维护费主要用于按规定保留的公务用车的燃料费、维修费、过桥过路费、保险费、安全奖励费用等支出。截至2022年12月31日，使用财政拨款开支的公务用车保有量为1辆。与上年决算相比，减少0.18万元，减少16.84%，变动原因：受疫情影响，公车使用量减少。

3.公务接待费支出0.00万元。其中：国内公务接待支出0.00万元，接待0批次，0人次；国（境）外公务接待支出0.00万元，接待0批次，0人次。与上年决算相比，增加0.00万元，增长0.00%，不涉及此项经费支出。

九、政府性基金预算财政拨款支出决算情况说明

内蒙古自治区政务服务局（本级）2022年度政府性基金支出决算0.00万元。与上年决算相比，增加0.00万元，增长0.00%，本单位无政府性基金预算财政拨款收、支、余。

十、国有资本经营预算财政拨款支出决算情况说明

内蒙古自治区政务服务局（本级）2022年度国有资本经营预算支出决算0.00万元。与上年决算相比，增加0.00万元，增长0.00%，本单位无国有资本经营预算财政拨款收、支、余。

十一、项目支出决算情况说明

内蒙古自治区政务服务局（本级）2022年度预算安排项目19个（含上年结转项目），实施项目19个，完成项目15个，项目支出总金额7,068.62万元。资金来源包括年初结转结余0.00万元，本年财政拨款金额7,068.62万元，本年其他资金0.00万元。

十二、机构运行经费支出决算情况说明

内蒙古自治区政务服务局（本级）2022年度机构运行经费支出决算67.62万元。比上年决算相比，增加16.34万元，增长31.86%，变动原因：本年度人员增加，相关运行经费有所增加，受疫情影响，疫情防控相关费用增加。

十三、政府采购支出决算情况说明

内蒙古自治区政务服务局（本级）2022年度政府采购支出总额1,867.12万元，其中：政府采购货物支出147.19万元、政府采购工程支出0.00万元、政府采购服务支出1,719.93万元。授予中小企业合同金额321.46万元，占政府采购支出总额的17.22%，其中：授予小微企业合同金额320.66万元，占授予中小企业合同金额的99.75%；货物采购授予中小企业合同金额占货物支出合同金额的100%，工程采购授予中小企业合同金额占工程支出合同金额的0%，服务采购授予中小企业合同金额占服务支出合同金额的10.13%。

十四、国有资产占用情况说明

内蒙古自治区政务服务局（本级）截至2022年12月31日，本单位共有车辆1辆，其中：副部（省）级及以上领导用车0辆、主要领导干部用车0辆、机要通信用车1辆、应急保障用车0辆、执法执勤用车0辆、特种专业技术用车0辆、离退休干部用车0辆，其他用车0辆；单价100万元（含）以上的设备（不含车辆）1台（套）。

十五、预算绩效情况说明

（一）预算绩效管理工作开展情况。

内蒙古自治区政务服务局（本级）根据预算绩效管理要求组织对2022年一般公共预算项目支出全面开展绩效自评，共涉及资金7,068.62万元，一般公共预算项目18个，占一般公共预算项目支出总额的100%；政府性基金预算项目0个，共涉及资金0.00万元。

组织对“实体大厅运行管理项目”项目开展了单位评价，涉及一般公共预算支出550.16万元，政府性基金支出0万元。其中，对“实体大厅运行管理项目”委托相关第三方机构开展绩效评价。从评价情况看，该项目通过已签订合同，进行综合窗口办件、咨询引导、大厅巡查、档案管理、ld体育中国官方网站宣传、迎检讲解、固定资产管理、“代办帮办”、“跨省通办”、法律说明等服务。通过组织管理、制度管理、机制管理、激励管理等措施，快速提升中心业务水平、服务水平及队伍综合素质能力。加快推进实体政务大厅向网上延伸，整合业务系统，统筹服务资源，统一服务标准，形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式。积极推动政务服务事项和审批办理职权全部进驻政务服务大厅，做好与网上平台融合对接，切实解决企业、群众办事在政务大厅与部门之间“来回跑”、“重复审”等问题。

（二）单位决算中项目绩效自评结果。

内蒙古自治区政务服务局（本级）2022年度在决算中反映5个一般公共预算项目，以及0个政府性基金项目，共5个项目的绩效自评结果。

1.自治区政务信息安全灾备项目自评综述：根据年初设定的绩效目标，项目自评得分91.11分。全年预算数为1902万元，执行数为1015.15万元，完成预算的53.37%。项目绩效目标完成情况：为委办厅局的业务系统提供灾备服务，进一步提升灾备业务水平和技术能力，保障委办厅局业务系统数据安全。发现的主要问题及原因：由于职能职责调整，该项目第二包移交至大数据中心，预算金额也一并划转，预算执行率不包含划转金额。下一步改进措施：下一步该项目将全部移交至大数据中心，我单位将全力配合做好相关资产、项目资料的交接。

2.疫情防控健康码系统服务器购置项目自评综述：根据年初设定的绩效目标，项目自评得分98.51分。全年预算数为150万元，执行数为135.10万元，完成预算的90.07%。项目绩效目标完成情况：为疫情防控健康码数据部署提供物理机环境，为疫情防控健康码的安全稳定运行提供保障。

3.实体政务大厅运行管理经费项目自评综述：根据年初设定的绩效目标，项目自评得分95.56分。全年预算数为646万元，执行数为550.16万元，完成预算的85.16%。项目绩效目标完成情况：按照“互联网+政务服务”发展需要，加快推进实体政务大厅向网上延伸，整合业务系统，统筹服务资源，统一服务标准，形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式。积极推动政务服务事项和审批办理职权全部进驻政务服务大厅，做好与网上平台融合对接，切实解决企业、群众办事在政务大厅与部门之间“来回跑”、“重复审”等问题。发现的主要问题及原因：项目支出绩效目标需进一步合理设置、预算资金执行率需进一步提高。下一步改进措施：充分考虑项目特点，结合客观实际制定项目支出绩效目标。加强预算执行管理，加强领导，充实人员，提高管理水平，把预算管理放在更加突出的位置抓实抓好，根据预算进度及时进行项目资金支付。

4.上年结转12345政务服务便民热线呼叫平台服务经费自评综述：根据年初设定的绩效目标，项目自评得分90.53分。全年预算数为425.2万元，执行数为235.2万元，完成预算的55.32%。项目绩效目标完成情况：建设自治区本级12345呼叫平台，语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。同时，优化热线运行工作机制、工作流程和资源配置，确保企业和群众反映的问题、合理的诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。发现的主要问题及原因：一是该项目为上年结转项目，受服务周期影响上年尾款于本年度予以支付，预算执行率较低。下一步改进措施：结合项目实际情况，细化项目预算，合理规划项目资金支付比例。

5.深化“放管服”改革项目经费自评综述：根据年初设定的绩效目标，项目自评得分90.51分。全年预算数为110万元，执行数为40.37万元，完成预算的36.7%。项目绩效目标完成情况：在制定改革方案和部署推动上，聚焦重要领域和关键环节，找出矛盾和问题之所在，制定有效措施。在督促落实上，强调要在解决重点、难点问题上下功夫，让实践来检验、让结果来评判、让群众来打分，确保改革举措落地见效。发现的主要问题及原因：受疫情影响，全区培训会议未能线下开展，相关调研、指导数量减少，导致预算执行率较低。下一步改进措施：下年合理规划培训计划及调研指导时间段，降低突发事件影响程度。

（三）单位项目绩效评价结果。

以实体政务大厅运行管理经费项目为例，该项目绩效评价综合得分为95.56分，绩效评价结果为“优”。重点项目绩效评价得分情况详见单位具体绩效评价结果。（评价报告详见附件）

第三部分 名词解释

一、财政拨款收入：从同级财政部门取得的各类财政拨款，包括一般公共预算财政拨款、政府性基金预算财政拨款、国有资本经营预算财政拨款。

二、上级补助收入：指事业单位从主管部门和上级单位取得的非财政补助收入。

三、财政专户管理教育收费：指缴入财政专户、实行专项管理的高中以上学费、住宿费、高校委托培养费、函大、电大、夜大及短训班培训费等教育收费。

四、事业收入：指事业单位开展专业业务活动及其辅助活动取得的收入。

五、经营收入：指事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营活动取得的收入。

六、附属单位上缴收入：指事业单位附属独立核算单位按照有关规定上缴的收入。

七、其他收入：取得的除上述“财政拨款收入”、“上级补助收入”、“事业收入”、“经营收入”、“附属单位上缴收入”等以外的各项收入。

八、使用非财政拨款结余：指事业单位按照预算管理要求使用非财政拨款结余弥补当年收支差额的数额。

九、年初结转和结余：指单位上年结转本年使用的基本支出结转、项目支出结转和结余、经营结余。

十、结余分配：指事业单位按规定缴纳的所得税以及从非财政拨款结余中提取各类结余的情况。

十一、年末结转和结余资金：指单位结转下年的基本支出结转、项目支出结转和结余、经营结余。

十二、基本支出：指为保障机构正常运转、完成日常工作任务所发生的支出，包括人员经费和公用经费。

十三、项目支出：指在为完成特定的工作任务和事业发展目标所发生的支出。

十四、上缴上级支出：指事业单位按照财政部门和主管部门的规定上缴上级单位的支出。

十五、经营支出：指事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营活动发生的支出。

十六、对附属单位补助支出：指事业单位用财政拨款收入之外的收入对附属单位补助发生的支出。

十七、“三公”经费：指单位用财政拨款安排的因公出国（境）费、公务用车购置及运行维护费和公务接待费。其中，因公出国（境）费反映单位)公务出国（境）的国际旅费、国外城市间交通费、住宿费、伙食费、培训费、公杂费等支出；公务用车购置及运行维护费反映单位公务用车购置支出（含车辆购置税、牌照费）以及按规定保留的公务用车燃料费、维修费、过路过桥费、保险费、安全奖励费用等支出；公务接待费反映单位按规定开支的各类公务接待（含外宾接待）费用。

十八、机构运行经费：指单位使用一般公共预算安排的基本支出中的日常公用经费支出，包括办公及印刷费、邮电费、差旅费、会议费、福利费、日常维修费、专用材料及一般设备购置费、办公用房水电费、办公用房取暖费、办公用房物业管理费、公务用车运行维护费及其他费用等。

第四部分 决算公开联系方式及信息反馈渠道

本单位决算公开信息反馈和联系方式：

联系人：马园园        联系电话：0471-4827227

第五部分2022年度单位决算表

详见附件。

附件：

附件：实体政务大厅运行管理经费项目绩效评价报告.docx

内蒙古自治区政务服务局（本级）公开表.xls