办信处（人民建议征集处）。负责受理办理公民、法人或者其他组织的来信。承办党中央、国务院和自治区党委、政府及领导同志批办的来信事项。承办国家信访局转送、交办的来信事项。承担自治区信访咨询电话工作。转送、交办、督办来信来电事项，统计分析来信来电情况并提出意见和建议。征集、处理、研究、报告公民和法人或者其他组织提出的意见和建议。指导检查各地区各部门办信工作。