阿拉善高新区：政务服务有温度 便民利企“加速度”

近年来，阿拉善高新区坚持以群众和企业需求为导向，一手推进便民“硬设施”优化升级，一手推动服务“软环境”全面提质，努力打造高效、便捷、有温度的政务服务新标杆。

走进阿拉善高新区政务服务中心，宽敞明亮的大厅、清晰的指引标识与舒适的等候区让办事群众备感温馨便捷。为提升企业群众办事体验，高新区从细微处着手，对服务环境进行全面优化。休息等候区配备了舒适的座椅，增设了手机充电站，并提供老花镜和急救药箱等便民设施，可充分满足不同群体的需求。同时，等候区整齐陈列着各类ld体育中国官方网站宣传手册，方便办事群众及时了解最新ld体育中国官方网站。

在完善硬件设施的同时，阿拉善高新区政务服务的“软实力”也在持续提升。在综合服务窗口，内蒙古五恒科技设备有限公司工作人员刘伟正在办理建筑工程施工许可证业务，他说：“来这里办理业务，一个小窗口就把办证各个流程都解决了，效率特别高，服务也贴心，让我们省时更省心。”

据了解，为破除部门壁垒、优化审批流程，高新区全面推行“一窗受理、集成服务”模式，通过对高频事项进行系统梳理与整合，将原先分散在多部门的窗口功能集中归并，设立综合受理窗口，构建起“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的闭环服务机制，有效解决了以往企业群众“多头跑、重复问、材料反复交”的困扰。

高新区行政审批政务服务与数据管理局一级主办李祝军说：“我们将持续在优化服务‘硬环境’和提升管理‘软实力’上下功夫，让企业和群众办事更省心、更顺心、更暖心，真正把政务服务做到群众心坎上。”